公司给客户的提供的服务与支持力度---华邦瀛科技 
公司荣获国家级高新技术企业,这是所有家人们共同努力的结果,因为努力,所以得到肯定,华邦瀛科技厂家经过多年的努力和奋斗,在鱼龙混杂的显示行业,已取得出色的成绩,在帮助众多朋友成功实现大屏幕显示的同时,也使我们成为了中国著名品牌,在2018年9月8日,对于公司来说是个美好的回忆,取得了中国节能产品认证的证书,成功的获得了政府采购的资格。

服务支持

Service Support

一、期内售后服务情况

●  质保期:1年;终身维护。

●  免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候,不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。

●  响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持。

●  备品/备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。

●  免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。

●  电话回访:保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户,了解产品使用情况,随时发现问题解决问题。

●  软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。

●  提供本地安装指导服务。


二、保修期后售后服务

质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。


三、拼接屏厂家售后维护和培训项目

1、电话回访:保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位,了解产品使用情况,随时发现问题解决问题。

2、控制软件操作培训:为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。

3、备品、备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。

4、软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。

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